Milhas / Pontos A Aeroplan também oferece Milhas Aéreas de várias maneiras para ganhar pontos. Os pontos podem ser reservados através de voos, outros serviços de viagem, com cartões de crédito Aeroplan ou Air Miles, ou através de sites patrocinados e varejo on-line. Ambos oferecem a oportunidade de comprar pontos de venda adicionais. É mais fácil ganhar pontos por meio de milhas aéreas, porque o número de companhias aéreas em seu grupo é muito maior que a Aeroplan (Air Canada e Star Alliance). Além disso, as taxas de compra e compra da Air Mile são inferiores às da Aeroplan.

Atendimento geral ao cliente À primeira vista, o atendimento ao cliente da Air Mile é superior ao aeroporto. O site da Air Mile é rápido para baixar e fácil de gerenciar. Existe até conectividade que facilita a compra de viagens por clientes com consciência ecológica. Vai demorar muito tempo para baixar o site do aeroporto. Clientes anteriores reclamaram que era difícil ver todos os detalhes da reserva no site. Eles também disseram que o programa de reserva de sites não era confiável. No entanto, a Aeroplan cobra US $ 30 para reservar um telefone. Ele também não tem suporte ao cliente. Em vários fóruns on-line, a Aeroplan está cheia de eventos em que os clientes esperam sete semanas para pagar taxas excessivas para reservar um voo ou alterar a data do voo. As reclamações de suporte ao cliente para milhas aéreas são poucas e distantes.

As milhas aéreas e a Aeroplan são praticamente iguais quando se trata de ganhar pontos. As milhas aéreas exigem mais pontos para ganhar um prêmio de viagem, mas a Aeroplan torna muito difícil encontrar voos. A Aeroplan também possui um sistema de pagamento alto e baixo atendimento ao cliente. Com base nessas evidências, as milhas aéreas são a melhor opção para quem procura um programa de passageiro frequente.

Referências